FAQ

Layanan ekspedisi adalah jasa pengiriman barang dari satu tempat ke tempat lain menggunakan berbagai moda transportasi. Cara kerjanya melibatkan pengambilan, pengiriman, dan pengantaran barang ke tujuan sesuai dengan pilihan layanan yang dipilih oleh pelanggan.

Anda bisa memesan layanan ekspedisi melalui website kami, aplikasi mobile, atau menghubungi customer service untuk membantu proses pemesanan dan pengiriman barang sesuai kebutuhan Anda.

Kami menyediakan berbagai jenis layanan pengiriman, termasuk pengiriman reguler, ekspres, pengiriman barang besar, dokumen penting, serta pengiriman internasional.

Anda dapat melacak status pengiriman barang dengan memasukkan nomor resi di halaman pelacakan kami di website atau aplikasi. Kami memberikan informasi secara real-time tentang posisi barang Anda.

Biaya tambahan berlaku untuk layanan ekspres atau pengiriman cepat. Tarif tambahan ini bergantung pada jarak dan ukuran barang yang dikirim. Silakan cek halaman tarif atau hubungi customer service untuk informasi lebih lanjut.

Jika barang Anda rusak atau hilang, segera hubungi layanan pelanggan kami untuk mengajukan klaim. Kami akan melakukan investigasi dan memberikan solusi yang sesuai sesuai dengan ketentuan kami.

Ya, kami juga menyediakan layanan pengiriman internasional ke berbagai negara. Anda dapat memilih metode pengiriman sesuai dengan kebutuhan dan waktu yang diinginkan.

Tarif pengiriman dihitung berdasarkan berat, dimensi barang, jarak tujuan, dan jenis layanan yang dipilih. Anda bisa menggunakan kalkulator tarif di website kami untuk estimasi biaya pengiriman.

Perubahan alamat setelah barang dikirim mungkin bisa dilakukan, namun tergantung pada status pengiriman dan jenis layanan. Silakan hubungi customer service segera untuk membantu melakukan perubahan jika diperlukan.

Beberapa barang mungkin memiliki batasan atau larangan untuk dikirim, seperti barang berbahaya, cairan mudah terbakar, atau barang ilegal. Pastikan untuk memeriksa ketentuan pengiriman kami sebelum mengirimkan barang.